2019年11月22日，庫(kù)爾勒銀泉供水有限公司客戶(hù)服務(wù)管理中心組織部門(mén)員工參加了“自治州12345政務(wù)服務(wù)熱線平臺(tái)應(yīng)用培訓(xùn)”會(huì)議。旨在進(jìn)一步推進(jìn)巴州服務(wù)型政府的建設(shè)，創(chuàng)新政府服務(wù)機(jī)制，確保巴州12345政務(wù)熱線平臺(tái)的順利實(shí)施。

        會(huì)議強(qiáng)調(diào)，巴州12345在線是州黨委、州人民政府設(shè)立的非緊急類(lèi)公共服務(wù)平臺(tái)，在工作日期間受理各類(lèi)咨詢(xún)、建議、表?yè)P(yáng)、求助等公共服務(wù)事項(xiàng)。出臺(tái)巴州12345政務(wù)熱線平臺(tái)《運(yùn)行辦法》《績(jī)效評(píng)估辦法》征求意見(jiàn)稿，進(jìn)行學(xué)習(xí)并在會(huì)后各成員單位進(jìn)行反饋。

        通過(guò)會(huì)議學(xué)習(xí)，銀泉供水公司作為成員單位，在接到平臺(tái)發(fā)出的工單，要在時(shí)限內(nèi)進(jìn)行簽收、處理、反饋，切實(shí)履行群眾訴求受理一體化、辦理快速辦、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化服務(wù)機(jī)制，同時(shí)也能讓公司的服務(wù)提高一個(gè)臺(tái)階，提升用戶(hù)滿(mǎn)意率。