新疆哈密水務(wù)有限公司堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于新型冠狀病毒疫情防控工作的重要講話和重要指示精神，貫徹落實(shí)自治區(qū)黨委工作部署，本著向自己，向家庭，向社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度及擔(dān)當(dāng)，利人利己利社會(huì)的姿態(tài)，把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要的任務(wù)，并積極貫徹落實(shí)哈密伊州區(qū)委區(qū)政府及上級(jí)單位工作針對(duì)疫情防控的決策部署，細(xì)化措施、落實(shí)責(zé)任，全體員工團(tuán)結(jié)一致、堅(jiān)守崗位，積極應(yīng)對(duì)疫情變化，全力保障員工安全、生產(chǎn)安全，供水安全，為哈密市防疫工作的順利開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

        一是積極響應(yīng)、迅速部署、擔(dān)當(dāng)作為戰(zhàn)疫情。成立以公司總經(jīng)理為組長(zhǎng)、班子成員為副組長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人為成員的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，制定特殊時(shí)期供水保障工作具體措施、疫情防控工作具體措施。按照公司《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》制定防疫具體應(yīng)對(duì)措施，要求全體管理人員、員工擔(dān)當(dāng)使命，積極作為，服從工作需要，聽(tīng)從公司安排，不得離市外出，保持通訊暢通，不信謠，不傳謠，充分做好各項(xiàng)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。

        二是周密安排，強(qiáng)化疫情后勤保障。公司各工作崗點(diǎn)配備口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡、手套、鞋套消毒液等防護(hù)設(shè)備及防疫物資。要求在崗人員每天對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行消毒和通風(fēng)，公司各崗點(diǎn)到崗員工通過(guò)體溫監(jiān)測(cè)、消毒殺菌后才能上崗，到崗員工每天進(jìn)行兩次體溫篩查，并將篩查情況上報(bào)疫情防控工作辦公室；各工作崗點(diǎn)設(shè)置異常人員滯留室，便于隔離當(dāng)天體溫異常值班人員，并第一時(shí)間向集團(tuán)公司疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組、哈密伊州區(qū)疫情防控指揮部以及上級(jí)主管部門報(bào)備。同時(shí)撥打120，確保疫情防控期間，各項(xiàng)措施落實(shí)到位，不出現(xiàn)安全防護(hù)漏洞，堅(jiān)決打贏疫情防護(hù)阻擊戰(zhàn)。

        三是提升服務(wù)，主動(dòng)作為，萬(wàn)無(wú)一失保供水。

        1.在保障供水方面：疫情期間為減少人員出行，在確保水廠正常運(yùn)行的情況下，哈密水務(wù)各水廠自1月31日起執(zhí)行24小時(shí)值班制度；每日對(duì)所有在崗涉水人員展開(kāi)疫情排查；加強(qiáng)巡查檢測(cè)，確保原水安全；加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備的巡查，確保供水設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行；做好水廠封閉式管理，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入水廠，確保生產(chǎn)人員安全和供水安全；供水中心每日匯報(bào)設(shè)備運(yùn)行情況、各水廠、供水站供水量，保障水量的準(zhǔn)確性、穩(wěn)定性。哈密水務(wù)準(zhǔn)備工作充足，保證了用水高峰期的安全供水工作。通過(guò)以上種種措施保證特殊時(shí)期安全生產(chǎn)、安全供水。

        2.在水質(zhì)安全方面：嚴(yán)格執(zhí)行《城市供水水質(zhì)管理規(guī)定》、《國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》GB/T5749-2006、《國(guó)家生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)法》GB/T5750-2006的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在疫情防控期間，加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)測(cè)力度，每日安排當(dāng)班檢測(cè)人員做好日檢水質(zhì)監(jiān)測(cè)工作，對(duì)三個(gè)水廠的源水、出廠水進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，密切關(guān)注水質(zhì)變化情況，特別要求對(duì)出廠水二氧化氯、微生物指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，要求檢測(cè)人員發(fā)現(xiàn)水質(zhì)不合格情況及時(shí)向公司進(jìn)行反饋和匯報(bào)，并在每日六點(diǎn)以前按時(shí)向公司上報(bào)水質(zhì)安全情況，確保在疫情防控期間的供水水質(zhì)安全。

        3.在熱線服務(wù)方面：為及時(shí)解決防疫期間市民供用水相關(guān)問(wèn)題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)好廣大用水戶。公司24小時(shí)客戶服務(wù)熱線（2257704），熱線保持全天24小時(shí)暢通，確保防疫期間用戶咨詢處理效率。

        4.在供水搶修方面：嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，遇有搶修任務(wù)及時(shí)出動(dòng)，最短時(shí)間恢復(fù)供水，保障特殊時(shí)期市民正常用水。1月26日至2月6日，哈密水務(wù)對(duì)麗園小區(qū)、向陽(yáng)三區(qū)、陶家宮、西戈壁等市內(nèi)小區(qū)及周邊供水鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地，搶修跑、冒、滴、漏管網(wǎng)共計(jì)10次，更換水表16次，更換閥門7次，在只有兩輛搶修車輛通行證的情況下，進(jìn)一步確保供疫情防控期間水管網(wǎng)正常運(yùn)行。

        5.在售水服務(wù)方面：哈密水務(wù)客戶服務(wù)中心收費(fèi)大廳（向陽(yáng)路）執(zhí)行全年365天營(yíng)業(yè)收費(fèi)，疫情防控期間按要求做好用戶無(wú)水用及時(shí)購(gòu)水的需求。同時(shí)，為落實(shí)好疫情防控期間保障全市小區(qū)供水的工作職責(zé)，哈密水務(wù)客服中心安排人員上門收卡售水，2020年2月2日至6日，哈密水務(wù)除去各營(yíng)業(yè)所正常售水外，共計(jì)在物業(yè)售水110筆，上門取卡23筆，水表業(yè)務(wù)變更2筆。在崗及上門售水等直接接觸用戶崗位，及時(shí)定期環(huán)境消毒、佩戴口罩等防范措施，有效避免交叉感染。

        6.管網(wǎng)巡查方面：加強(qiáng)管網(wǎng)巡查維護(hù)工作，全天24小時(shí)對(duì)城區(qū)主管網(wǎng)進(jìn)行運(yùn)行監(jiān)控、隨時(shí)調(diào)整供水壓力，以滿足用戶用水需求，確保疫情防控期間城區(qū)管網(wǎng)附屬設(shè)施處于正常運(yùn)行狀態(tài)、家家戶戶都能用到水。

        四是增強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí)防擴(kuò)散。及時(shí)收集整理轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家相關(guān)部門發(fā)布的權(quán)威信息和疫情防控知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工個(gè)人防疫意識(shí)、日常衛(wèi)生保健以及公共衛(wèi)生安全等方面的宣傳教育，提升員工疫情防控能力素質(zhì)。引導(dǎo)公司全員不外出，不參加聚會(huì)聚餐，遵守官方發(fā)布的防控要求，嚴(yán)格員工自我防護(hù)意識(shí)；加強(qiáng)員工網(wǎng)上行為管理,規(guī)范網(wǎng)上言行,做到不造謠、不傳謠、不信謠，助力形成全民團(tuán)結(jié)一心、眾志成城抗擊疫情的良好氛圍。

        五是做好重點(diǎn)員工動(dòng)態(tài)管理工作。對(duì)于哈密市伊州區(qū)相關(guān)工作要求，重點(diǎn)做返哈人員及疆內(nèi)其他地區(qū)返回哈密的員工身體狀況,督促其做好自我隔離和觀察；對(duì)于春節(jié)期間前往疆外探親且目前仍滯留在疆外的員工，要等待上級(jí)政府部門統(tǒng)一通知，確定返哈時(shí)間；凡從內(nèi)地及疆內(nèi)其他城市返回哈密的人員，向所屬社區(qū)及公司進(jìn)行報(bào)備，按規(guī)定進(jìn)行隔離。

        新疆哈密水務(wù)有限公司切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，牢固樹(shù)立“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)持把生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控作為當(dāng)前最重要的工作來(lái)抓，堅(jiān)決貫徹落實(shí)哈密市委、市政府及上級(jí)政府部門的決策部署和防控要求，哈密水務(wù)全體管理人員及員工將擰成一股繩，團(tuán)結(jié)一致堅(jiān)守在疫情防控供水一線，堅(jiān)持守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，在做好自身工作基礎(chǔ)上, 將廣大用水戶的生命健康放在第一位，堅(jiān)決打贏這場(chǎng)疫情防控狙擊戰(zhàn)。