新疆昌源水務(wù)集團(tuán)庫(kù)爾勒銀泉供水有限公司一樓營(yíng)業(yè)收費(fèi)大廳是集水費(fèi)查詢(xún)繳費(fèi)、《城市供用水合同》簽訂、用水業(yè)務(wù)咨詢(xún)于一體的綜合性營(yíng)業(yè)收費(fèi)大廳。作為服務(wù)窗口，收費(fèi)大廳每天都要面對(duì)大量的用戶(hù)辦理各類(lèi)用水業(yè)務(wù)，用行動(dòng)踐行微笑服務(wù)既是供水服務(wù)工作根本要求，也是公司與用戶(hù)建立良好客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的客觀需要。

         2020年5月27日，為進(jìn)一步提升收費(fèi)窗口的服務(wù)質(zhì)量，讓微笑聽(tīng)得到、看得見(jiàn)。新疆昌源水務(wù)集團(tuán)庫(kù)爾勒銀泉供水有限公司組織收費(fèi)大廳服務(wù)窗口工作人員開(kāi)展了一次崗位大練兵暨禮儀培訓(xùn)課。

         此次培訓(xùn)深度結(jié)合了有關(guān)服務(wù)案例分析、實(shí)操業(yè)務(wù)指導(dǎo)內(nèi)容，具有很強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)意義。通過(guò)學(xué)習(xí)服務(wù)窗口工作應(yīng)具備的服務(wù)禮儀，收費(fèi)大廳工作人員紛紛表示，在今后的工作中將更加注重儀容儀表、禮貌用語(yǔ)，多從細(xì)節(jié)上在服務(wù)親和力方面下功夫，將“服務(wù)至上、用戶(hù)第一”的服務(wù)宗旨踐行到底，“急客戶(hù)之所急、想客戶(hù)之所想、幫客戶(hù)之所需”，用真誠(chéng)、貼心的微笑服務(wù)，與用戶(hù)在輕松愉悅的溝通互動(dòng)過(guò)程中共同營(yíng)造一個(gè)更加舒適、和諧的大廳工作氛圍。