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服務(wù)群眾零距離 上門服務(wù)暖人心

作者:康蕾 編輯:來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2023年05月29日

        為進(jìn)一步促進(jìn)黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)深度融合,持續(xù)增強(qiáng)服務(wù)群眾本領(lǐng),推動(dòng)和諧供用關(guān)系建設(shè),近日,新疆通達(dá)熱力有限責(zé)任公司黨委組織黨員干部、員工輪流開(kāi)展上門收費(fèi)服務(wù),真正打通為群眾服務(wù)的“最后一公里”。

        “阿姨,這是我們公司的客服電話,供暖上有什么不明白或者需要幫助的地方,可以撥打這個(gè)聯(lián)系電話,我們會(huì)及時(shí)為您解決用暖需求。”這是每晚準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在用戶門口的對(duì)話,為提升綜合服務(wù)效能,便捷“上班族”和“老齡用戶”繳納熱費(fèi),提高熱費(fèi)回收率,新疆通達(dá)熱力有限責(zé)任公司組織職工分組配合,每晚19:30-22:30進(jìn)行入戶服務(wù),在收取暖費(fèi)的同時(shí)對(duì)用戶用熱問(wèn)題進(jìn)行答疑解惑并總結(jié)反饋,進(jìn)一步拉近了與用戶之間的距離,讓收費(fèi)工作有力量、有溫度,以實(shí)際行動(dòng)踐行為民服務(wù)的初心和使命,貼心的“零距離”服務(wù)受到了廣大用戶的一致好評(píng)。

        群眾有需求,我們有回應(yīng)。下一步,新疆通達(dá)熱力有限責(zé)任公司黨委將繼續(xù)在服務(wù)群眾上辦實(shí)事、辦好事,持續(xù)加大用戶用熱需求調(diào)研力度,優(yōu)化服務(wù)舉措,提升供暖服務(wù)水平。


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